| 序号 | 類别 | 時間 | 問題描述 | 處理情況 |
|---|---|---|---|---|
| 6 | 員工關愛 | 2025-09-26 | 本人是已離職的員工，已於8月6日離職至今9月25日，尚未收到公司的離職證明信，因我轉任新公司，引致很不方便，我已向人事部查詢，未有答覆，可否代跟進，謝謝。 | 公司人力資源部第一時間溝通，該員工離職信已於9月26日寄出。 |
| 7 | 投訴建議 | 2025-07-27 | 本人為貴公司之象山邨領先保安員，於20/07/2025十號風球打正中國香港而引致三座物業（秀山和翠山及樂山樓）大部份樓層防煙門的中間帶鐵絲玻璃爆破而為大眾造成諸多不便！故此必須採取一勞永逸方案想方設法而針對式全新設計新穎的防煙門（最少在中間防煙門波璃採用強化玻璃如廣東汕頭式防彈玻璃等、並且前後及夾心張貼韌性的玻璃紙等等。 | 公司已第一時間派員到現場核查情況，並在確保安全的前提下完成玻璃更換工作。涉事玻璃屬房屋署管轄範圍，公司無權直接更改設計或進行升級。已將此建議轉達房屋署負責同事，並會持續跟進相關進展，同時加強日常巡查與維護，並對該同事提出表揚。 |
| 8 | 投訴建議 | 2025-06-19 | 1.食堂菜品供應與菜單不符，提前公佈的菜單中標注的優質菜式極少，售罄後即替換為香腸、魚丸等廉價加工食品或素菜，缺乏新鮮優質蛋白。 2.分配機制不公平。因優質菜品供應不足，僅11:50前離崗員工有機會獲取，而12:00後正常下班同事務必面對剩餘低質選項。 3.多次出現分配至晚到員工的水果品質不佳。 |
公司第一時間與集團行政中心溝通，得到回復如下： 1.午餐打餐人員在試工期內，因此對負責的工作較謹小慎微，已安排其他老員工多幫帶。 2.部分時段優質蛋白及葷菜供應不足情況，是備餐量不足的偶發現象，已開會跟廚房相關崗位提出儘量避免此類事項。 |
| 9 | 員工關愛 | 2025-06-07 | 希望不要將工作DDL設置在週末，導致員工在週末必須加班。另外，週末加班應該允許申請調休假，目前沒有任何相關措施。 | 目前已將“允許加班後調休”配置進系統。流程為先在OA系統“加班申請”中發起加班申請，後續申請調休時在OA系統”請假申請“中選擇”調休假“可進行調休。 |
| 10 | 員工關愛 | 2025-06-05 | 晚上七點後辦公室空調自動關閉，而每天都要加班到九點。希望能在七點後僅做溫度調高，不完全關閉空調，或者能在七點前下班。 | 即日起華潤大廈12樓調整為晚上7點-9點開啟鮮風，確保通風清涼。後續會探索建立加班空調房，兼顧節能及加班冷氣，提高客戶及員工滿意度。 |
