| 序号 | 類别 | 時間 | 問題描述 | 處理情況 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 員工關愛 | 2026-02-27 | 公司醫療保險索償，保險公司已批准後，但保險公司沒有過帳，由去年11月開始發生，請公司代為處理。 | 經與保險公司溝通，醫療保險理賠將於2月12日起陸續處理，涵蓋2025年10月至11月期間的個案。公司已在2月25日收到保險公司提供的最新人員數據，經對比後，發現與早前核實的資料仍存在差異，目前正積極溝通，催促儘快提供經確認無誤的數據，以加快後續理賠處理進度，預計在2026年3月底前完成所有相關理賠的審核與發放。 |
| 2 | 精益管理 | 2025-11-14 | 本人為領先管理營運部的同事，所處部門在潤工作內並未有即時更新 本人已於2024年12月18日調動，但至今仍未見有更新，以及潤工作部份組織內聯絡人已不在本公司或部門工作，希望這情況能有所改善。 | 公司第一時間已在系統及內部檔中及時完成更新。為避免類似情況再次發生，後續將定期檢查相關數據，並安排專人負責更新記錄，以確保資訊的準確性與及時性。 |
| 3 | 精益管理 | 2025-10-21 | 能否對公司印表機進行維護，色差有點大，列印會有不明原因豎橫。另外新採購電腦螢幕尺寸較小，建議24寸及以上。 | 公司IT第一時間已排查下印表機色差問題，暫未有發現相關問題。並已經在OA裏開設了IT需求申請，正常的精益和硬體設備需求。 |
| 4 | 投訴建議 | 2025-10-03 | 18樓的燈過於亮，照的人很煩躁，頭暈目眩，能不能稍微關幾個？非常影響工作的心情和效率。 | 公司第一時間對18樓部分區域燈光進行維修，並在18樓群裏進行了溫馨提示，如仍需進一步調整（調暗或者其他需求），將會及時跟進。 |
| 5 | 投诉建议 | 2025-08-25 | 路过湾仔Brim 28 看见天顶有破裂玻璃（近办公大楼方向，旧中艺入口附近展位对出），担忧会造成意外 。附上照片，请尽快处理 。 | 关于Brim28有破裂玻璃的投诉信息，有两块破了，现在换好了一块，第二块计划5月完成，主要是涉及政府审批问题。 |
