12月30日，華潤隆地綜合物管平台智控中心正式揭幕啟用。作為華潤隆地深化數字化轉型、邁向「技術驅動」時代的標誌，智控中心以「AI 算法 + 物聯感知 + 數據決策」為核心構建全域智慧管理體系，不僅應對香港物管行業人力成本攀升、管理監測難等痛點，更可為華潤隆地總部搭建起可視化穿透管控載體，以科技實力賦能智慧城市運營，為香港超百萬市民提供更精準高效的物業服務。華潤隆地主要負責人、綜合物管平台管理團隊等齊聚現場，共同見證這一里程碑時刻。

四大核心能力 構建智慧管理中樞

智控中心作為綜合物管平台的「智慧大腦」，整合數字孿生、邊緣計算、融合通信等多項技術，形成全方位智慧管理體系：

一屏统管全域可視     一键调度智能管控

依託物聯網技術與數據底座的建設，智控中心已實現對全部在管樓盤數據的即時匯聚與動態監測。華潤隆地總部及綜合管平台可通過核心可視化大屏，構建起「總部-平台-項目」三級穿透式管控體系，既可全局把控整體運營態勢，又能逐層下鑽至具體項目。

一鍵操作即可從智控平台無縫切換至華潤隆地總部綜合管理大屏與華潤大廈既有建築BIM項目視圖，全域呈現數字孿生模型、設備運行狀態、風險告警趨勢、工單處置效能、能耗及碳排放趨勢等核心指標，打破地域限制與資訊孤島，實現跨層級、跨系統的即時聯動與深度洞察，為總部集約化調配資源、開展跨項目統籌提供直觀支撐。

AI主動感知 風險防控前置升級  

搭載泛感知邊緣計算盒子與集成數十種共性和個性AI算法的如閉路電視、物聯網水電錶、水浸檢測和門禁等各類感知設備，7×24小時自動識別區域入侵、煙火風險、垃圾堆放、違規停車、漏水用電、大型動物進入等物管行業管理聚焦問題場景，實現毫秒級告警響應。通過「識別 - 報警 - 派單 - 處置」的自動化閉環，將安全管理從「被動處置」全面升級為「主動防範」，大幅提升風險防控時效性。

智能工單流转 運營效率倍增提質

智慧工單系統通過IOT感知、AI視頻、人工上報等多源事件自動觸發建單、基於規則引擎的智能自動化派單、工單全生命週期狀態追蹤與閉環管理、SLA 超時自動預警機制四大核心功能，推動工單處理效率提升60%、SLA達成率超 98%，實現服務回應零延遲、問題處置無死角，進一步提升精細化管理能力。

數據驅動決策 資產價值持續提升

智控中心決策輔助駕駛艙作為數據驅動決策的核心載體，依託項目分佈總覽態勢、工單效率與運營品質監控、閉路電視及IoT設備7×24小時狀態監測、風險告警趨勢、經營績效監控、AI摘要總結及一鍵生成管理分析報告等六大功能模組，對工單分佈、處置效率、設備智管、人員績效、經營指標等多維數據進行深度挖掘，並通過生成式AI引擎自動輸出分析摘要與決策建議，既為綜合物管平台優化人效匹配、資源配置提供科學依據，也為總部研判不同區域、類型物業的成本收益狀況、規劃高價值物業投向提供精准數據支撐，助力物業資產保值增值。今年華潤隆地旗下綜合物管平台榮膺華潤集團香港首個數字化標桿獎項「銳意進取標桿基層單位」，其「服務國家戰略、深耕民生物管，打造央企在港高品質發展新範式」成果亦榮獲「2025年國有企業深化改革實踐成果」第二等級，該成果將被收錄於國資國企改革創新案例彙編向全國推廣。此次智控中心啟用，將進一步鞏固物管平台數字化改革創新轉型成果落地。

數字化為底座 構建綜合生活平台

華潤隆地主要负责人對綜合物管平台智控平台的啟用表示熱烈祝賀。他指出，智能化與數字化是「十五五」發展趨勢，綜合物管平台要進一步升級為綜合生活平台，要做到以下三點：

1緊跟世界數字化趨勢

圍繞「提質增效、創新突破」兩大主軸，系統性推進業務升級與組織變革，緊跟世界趨勢，以數字化為底座重塑經營模式。

2存量提質拓新賦能

依託智控平台開展精益化管理，對存量業務提質增效，並以此為基礎積極探索孵化新業務，為「十五五」期間從綜合物管平台升級為綜合生活平台奠定基礎。

3聚焦三大方向、兩鏈兩化

要轉型成功，未來就要聚焦三大核心方向：物管業務、科技業務與生態圈業務，同步推動「兩鏈兩化」—打通供應鏈、客戶鏈，實現資訊共享化、內部能力共享化，推動公司轉型為「價值創造中心＋共享中心」的雙輪驅動架構，提升運營效率與靈活性。

未來，華潤隆地將持續深化綜合物管平台智控中心的技術迭代與功能拓展，進一步強化總部穿透式管理能力，以數據為筆、技術為墨，既為旗下綜合物管平台提供更強大的智慧支撐，也為香港智慧城市建設輸出可復制、可推廣的「隆地方案」，在數字化時代持續書寫服務香港、引領行業的責任擔當。